Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Công ty Cổ phần Liên doanh Kangaroo ở Hà Nội, Vietnam

Mô tả công việc:

(Mức lương: 8 – 12 triệu VNĐ)

• Tiếp nhận thông tin bảo hàng của khách hàng và cập nhật vào hệ thống
• Tư vấn khắc phục các sự cố đơn giản
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, các chương trình khuyến mãi, sự kiện của công ty, …
• Tư vấn cho khách hàng gói dịch vụ bảo dưỡng RO, nâng cao số lượng HĐ dịch vụ
• Liên hệ chăm sóc các khách hàng cũ theo cam kết Hợp Đồng (định kỳ 03 tháng/lần)
• Thông báo với Điều phối từng Khu vực các tình huống đặc biệt trong sửa chữa và các thông tin về chất lượng sản phẩm.
• Khảo sát thẩm định chất lượng các ca sửa chữa theo kịch bản và yêu cầu từ bộ phận quản lý
• Phân bổ các yêu cầu bảo hành của khách hàng cho KTV, TTBHUQ tại các tỉnh
• Tư vấn bán hàng qua điện thoại đối với các SP được BGĐ yêu cầu
• Tiếp nhận dự liệu qua email, Tư vấn, lập phiếu vào hệ thống
• Cập nhật dự liệu thông tin khách hàng đăng ký bảo hành điện tử
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp quản lý giao .

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện..
• Phụ cấp cha mẹ già 400.00đ/người

-Học bổng thắp sáng tương lai con trẻ – Phúc lợi cho con:

• Thưởng học sinh giỏi, xuất sắc, tết Thiếu nhi, Trung thu
• 3 năm làm việc liên tục được cộng 1 ngày phép
• Thưởng ngày Tết dương lịch, Tết nguyên đán, Lễ Quốc khánh,…
• Phúc lợi thăm hỏi: Hôn nhân, sinh nhật, ốm đau
• Nghỉ mát hàng năm
• Hỗ trợ 30%-50% khi mua SP Kangaroo.
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp – Nghề

Yêu cầu công việc:

• Nhân viên có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng,
• Đã từng làm vị trí tương đương, Cùng ngành nghê kinh doanh, am hiểu sp kangaroo là 1 lợi thế
• Hình thức ưa nhìn,nhanh nhẹn
• Yêu cầu là nữ

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng