Tuyển dụng Chuyên viên Thu hồi nợ Hiện trường tại SeABank ở Hà Nội, Vietnam

Địa điểm làm việc

Cấp bậc

Hình thức

Mức lương

Ngành nghề

Trình độ học vấn

Kinh nghiệm yêu cầu

Giới tính

Tuổi

Hạn cuối nhận hồ sơ

Phúc lợi

Mô tả công việc

• Thực hiện đi thực địa theo danh sách khách hàng được phân công nhằm theo dõi, đôn đốc và thu hồi các khoản nợ thẻ.
• Thực hiện tối thiểu số lần đi thực tế cho các khách hàng theo quy định chính sách; chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quy trình thu hồi nợ được theo dõi đầy đủ và phù hợp với yêu cầu của công ty / nhóm.
• Phân loại các tài khoản gian lận và thông báo với người giám sát / quản lý trong quá trình đi thực địa khách hàng và khoản vay.
• Đảm bảo mối quan hệ với khách hàng được duy trì và không có hành vi vi phạm về bạo lực hoặc lời nói được ghi nhận lại. Để đảm bảo thu hồi nợ được tối đa hóa trong danh mục được chỉ định và thu thập / cập nhật tất cả thông tin liên lạc của khách hàng.
• Thực hiện đào tạo đội ngũ khi được yêu cầu.
• Báo cáo hằng ngày với Giám sát/Quản lý về thời gian bắt đầu và kết thúc chuyến đi thực địa, với danh sách tất cả các địa chỉ nằm trong kế hoạch thực địa của ngày tiếp theo bằng văn bản, thông qua email công ty. Báo cáo cho Giám sát/Quản lý về kết quả tác nghiệp hàng ngày.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp trình độ Trung cấp trở lên.
• Có kinh nghiệm trên 01 năm trong lĩnh vực thu hồi nợ với kết quả thu nợ trung bình trong 06 tháng liên tục đạt trên 100%.
• Nắm vững nghiệp vụ thu hồi nợ, có năng lực đào tạo, hướng dẫn.
• Có khả năng hợp tác và lãnh đạo nhóm (03 người).
• Có khả năng tìm giải pháp và đạt kết quả trong điều kiện không thuận lợi.
• Có khả năng thuyết phục, linh hoạt và tự tin trong giao tiếp, sẵn sàng học hỏi.
• Ý thức và trách nhiệm với công việc, Tinh thần tích cực, lạc quan, hợp tác đội nhóm vui vẻ.
• Sức khỏe tốt, không nói ngọng, nói lắp, tuân thủ kỷ luật tốt, tôn trọng khách hàng.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, linh hoạt trong ứng xử.
• Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả.
• Kỹ năng làm việc nhóm.

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện;
• Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc;
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng;
• Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.

Địa chỉ làm việc